- Je hebt het recht de ontvangen artikelen binnen 21 dagen te retourneren. Je krijgt dan de aanschafprijs van de door ons retour ontvangen producten terug, maar niet de eventueel in rekening gebrachte en betaalde verzendkosten (of de door jou betaalde verzendkosten voor retour). Behalve geld terug ontvangen, kan je er ook voor kiezen ons een alternatief artikel naar je te laten versturen, waarbij we je altijd willen helpen bij je keuze. Het eventuele verschil in prijs wordt verrekend / in rekening gebracht en de verzendkosten zijn dan voor ons.
- Indien je een bestelling retourneert wegens een misdruk of bindfout, of je retourneert een niet besteld product, dan ontvang je je volledige betaling terug, verhoogd met de eventueel door jou gemaakte portokosten voor de retourzending.
- Geretourneerde artikelen worden alleen in de staat geaccepteerd zoals ze door De Noorderzon zijn verstuurd.
- We stellen het op prijs – verplicht is het niet – als je bij de retourzending even een korte notitie meestuurt, met wat details omtrent de reden (daar leren wij van!). Geef ook even aan of je het product wilt omruilen, dan wel liever geld terugkrijgt. Of, indien van toepassing, ‘volgens afspraak’.
Wat zijn de voorwaarden voor ruilen / retourneren?
