Indien je je bestelling plaatst en betaalt vóór 16:00 uur, ontvang je deze – als PostNL normaal meewerkt – al de volgende werkdag. LET OP: op zondag en maandag wordt er door PostNL niet bezorgd. Met uitzondering van pakketten (dus geen brievenbuspost), deze worden op maandag wel bezorgd. Binnen de stadsgrenzen van Arnhem en Nijmegen bezorgen we zoveel mogelijk zelf, waardoor we voor die plaatsen iets lagere tarieven kunnen hanteren.
Een artikel waarbij staat ‘niet direct leverbaar’ heeft een langere levertermijn. Hoeveel langer kan je te weten komen door te klikken op de regel die eronder staat (‘mail ons voor de levertermijn’), je krijgt dan zo snel mogelijk antwoord.
Verder is nog handig om te weten:
1. We sturen dagelijks een voorraadupdate naar onze site, om de kans zo klein mogelijk te houden dat de voorraadindicatie al weer achterhaald is. Als het bestelde artikel desondanks (tijdelijk) niet aanwezig is, dan word je snel op de hoogte gebracht en geïnformeerd over de levertermijn. Indien je de levertermijn te lang vindt, mag je altijd de bestelling annuleren, waarna de betaling terstond wordt geretourneerd.
2. Rond Pasen, Hemelvaart. Pinksteren, Kerstmis, en tijdens de top van ons hoogseizoen (eind juni / begin juli), kan het bij ons wegens grote drukte een dag langer duren om alle bestellingen te verwerken.
3. Voor de bezorging werken wij samen met PostNL (behalve voor bestellingen binnen Arnhem of Nijmegen). De Noorderzon is verantwoordelijk voor het op tijd aanleveren van je bestelling, zodat PostNL je bestelling – mits voor 16.00 uur besteld – de eerstvolgende werkdag bij je kan afleveren. Indien er sprake is van een vertraging, we vinden het niet leuk om te moeten zeggen, ligt dat meestal aan PostNL. Het komt regelmatig voor dat PostNL er één of twee dagen langer over doet dan de streeftijd: bezorgen binnen een werkdag. Om er zeker van te zijn dat je je boeken en/of kaarten op tijd ontvangt, adviseren wij je daarom tenminste drie werkdagen (dat zijn alle dagen behalve zaterdag en zondag), voordat het uiterlijk nodig is, je bestelling te plaatsen (vóór 16:00 uur). Voor in het buitenland gevestigde klanten kan de verzendtijd soms wel oplopen tot een week. We werken zoveel mogelijk met track & trace, zodat je de status van de verzending kunt controleren.
